時間來到了2019年的8月份,作為空壓機行業(yè)一員的你,日子過得怎么樣?是五味雜陳還是風(fēng)平浪靜,是心花怒放還是情緒低落。
空壓機行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,每年都在變化,然而,預(yù)期中的“市場集中度越來越高、行業(yè)門檻也會越來越高”這一趨勢,身在其中,卻發(fā)現(xiàn)遙遙無期。老的經(jīng)銷商還在經(jīng)營,新的經(jīng)銷商不斷涌現(xiàn),廠商也是如此,除了經(jīng)營失策偶有倒閉的之外,更多的依然在市場上呼風(fēng)喚雨或者攪動風(fēng)云,還有更多的廠商不斷涌現(xiàn),產(chǎn)品不斷升級,利潤卻在不斷縮減。
空壓行業(yè)存在的八大困惑
本人根據(jù)對空壓機行業(yè)的了解,總結(jié)了目前空壓機行業(yè)的八大困惑,簡單給大家做一下分享:
一、空壓機行業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)升級,對于一般企業(yè)來說,研發(fā)投入高,研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績需要周期比較長,到底研發(fā)要不要投入?
二、做普通的產(chǎn)品,同質(zhì)化嚴(yán)重,價格一跌再跌,利潤越來越薄,再做下去都沒錢賺了;做高端的產(chǎn)品,如何解決技術(shù)和質(zhì)量的問題,同時還面臨渠道的重新選擇,如何抉擇?
三、作為廠商,到底是選擇密集分銷比較好,還是選擇性分銷比較好?密集分銷可以擴大市場覆蓋度,而選擇性分銷可以有效激勵經(jīng)銷商,這兩種經(jīng)銷商模式如何選擇?在空壓機行業(yè),因為有維保的需要,長遠(yuǎn)來看,經(jīng)銷商的作用不可替代,即使某些廠商暫時以直銷作為突破口,也是因為需要樣板工程或者樣板市場。
四、營銷戰(zhàn)略以產(chǎn)品、行業(yè)、區(qū)域為三大要素,那么空壓機行業(yè)在產(chǎn)品線不是特別健全或者市場影響力還沒有那么大的時候,廠商在產(chǎn)品定位清晰的情況下,是以行業(yè)為導(dǎo)向,還是以區(qū)域為導(dǎo)向,也是空壓機廠商需要去解決的問題。
五、經(jīng)銷商面對市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品及廠家,如何選擇合適的廠商及品牌,外企對經(jīng)銷商要求比較高,國產(chǎn)品牌要求不高,但是銷售難度比較大,有的時候利潤也難以保證,如何選擇?
六、目前競爭非常激烈,老客戶的維護(hù)變得越來越困難,要求維保降價,關(guān)鍵崗位換人,也許客戶要求維修就晚到了半個小時,客戶就丟了,還有可能頭天晚上還在喝酒稱兄道弟,結(jié)果第二天通知說換供應(yīng)商了,不用再去了,心在滴血卻無可奈何,想罵人卻找不到對象。
七、經(jīng)銷商也面臨經(jīng)營不進(jìn)則退的問題,老客戶無論如何殫精竭慮,但是客戶流失是不可避免的,新客戶的開發(fā)就變得尤為重要,但是新客戶有老的供應(yīng)商,或者有自己心中的首選供應(yīng)商,在不能說競爭對手壞話的前提下,如何在新客戶那里進(jìn)行關(guān)系的層層推進(jìn),如何引導(dǎo)客戶認(rèn)可自己及自己所代表的廠商及品牌?
八、經(jīng)銷商絕大部分都是夫妻檔或者個體戶,即做銷售又做維保,年齡越來越大,體力跟不上,怎么辦?都知道要建立團(tuán)隊,但是新人培養(yǎng)周期長,成本高,培養(yǎng)好了之后又留不住,反而成為了自己的競爭對手,而且隨著未來客戶的要求越來越高,簡單的靠個人的商務(wù)能力越來越難以拿到訂單,如何建立職業(yè)化的銷售工程師團(tuán)隊以及專業(yè)的維保技術(shù)團(tuán)隊,就成為目前經(jīng)銷商一定要去思考和解決的問題。
建立經(jīng)銷商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
其實問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,但是上面的問題對空氣壓縮機行業(yè)當(dāng)中的企業(yè)和經(jīng)銷商而言尤其突出,那么有沒有解決的方法呢?接下來本人簡單談一下個人的看法。
對于廠商而言,先解決的是企業(yè)的定位問題,解決完定位之后,很多企業(yè)都會考慮如何建立一支高效執(zhí)行力的銷售團(tuán)隊(也可以成為經(jīng)銷商開發(fā)與管理團(tuán)隊)。因為在工業(yè)品企業(yè),市場占有率就意味著行業(yè)地位,就意味著企業(yè)的品牌,而工業(yè)品企業(yè)市場份額對團(tuán)隊的依賴度比較高。在目前的情況下,任何一個企業(yè)基本上擁有的都是相對優(yōu)勢,而不是絕對優(yōu)勢,那也就意味著能夠滿足客戶需求的廠商基本上都是有3-5家甚至更多。如何在多個競爭對手存在的情況脫穎而出,自己拿下或者協(xié)助經(jīng)銷商拿下訂單,就成為廠商一定要解決的問題。
要是想建立團(tuán)隊,一定要先建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)開發(fā)流程,或者叫經(jīng)銷商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程,至于如何來建,我們未來有機會再進(jìn)行探討。
同樣的道理,對于經(jīng)銷商而言,未來客戶對銷售團(tuán)隊的專業(yè)技能、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品應(yīng)用要求也越來越高,現(xiàn)在很多的企業(yè)都在建門店、旗艦店、體驗店、形象店,那么在這樣的情況下,就更需要建立一支專業(yè)的銷售團(tuán)隊,而要解決銷售團(tuán)隊的管理的問題,也要先建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程體系,有了這套體系,才能建立銷售團(tuán)隊,形成人才梯隊,再通過合適的管理方式,規(guī)避銷售團(tuán)隊人才流失的問題。